Σε μια περίοδο γενικευμένων ανακατατάξεων στον δημόσιο τομέα και ειδικότερα στο δίκτυο των Ελληνικών Ταχυδρομείων, τα καταστήματα ΕΛΤΑ σε Φιλιππιάδα και Λούρο συνεχίζουν κανονικά τη λειτουργία τους μέχρι νεοτέρας, προσφέροντας ανάσα ανακούφισης στους κατοίκους της περιοχής. Την ώρα που δεκάδες καταστήματα σε ολόκληρη τη χώρα οδηγούνται σε λουκέτο ή αλλάζουν μορφή λειτουργίας, οι συγκεκριμένες δομές παραμένουν ενεργές, εξυπηρετώντας καθημερινά πολίτες, επαγγελματίες και ηλικιωμένους.
Την ίδια στιγμή, από τις 12 Ιανουαρίου ξεκινά η πρώτη φάση ενός ευρείας κλίμακας σχεδίου αναδιάρθρωσης των ΕΛΤΑ, με τα πρώτα καταστήματα που διακόπτουν τη λειτουργία τους να βρίσκονται στις Σοφάδες Καρδίτσας, στις Αρχάνες Ηρακλείου Κρήτης και στην Αλεξάνδρεια Ημαθίας. Πρόκειται για την αρχή ενός μετασχηματισμού που αλλάζει ριζικά τον χάρτη της ταχυδρομικής εξυπηρέτησης στην περιφέρεια.
Σαρωτικές αποφάσεις: Τι αλλάζει στο δίκτυο των ΕΛΤΑ
Σύμφωνα με τον σχεδιασμό της διοίκησης, 158 καταστήματα τέθηκαν αρχικά υπό αξιολόγηση. Από αυτά, μόλις 17 κρίθηκαν απολύτως αναγκαία και συνεχίζουν να λειτουργούν χωρίς καμία μεταβολή, καθώς αποτελούν κομβικά σημεία για τραπεζικές και κοινωνικές συναλλαγές σε απομακρυσμένες περιοχές.
Αντίθετα, 28 καταστήματα οδηγούνται σε οριστικό κλείσιμο, κυρίως λόγω της μικρής απόστασής τους από υποκαταστήματα ΕΛΤΑ Courier, τα οποία θεωρείται ότι μπορούν να καλύψουν τις βασικές ανάγκες των πολιτών.
Η μεγάλη μάζα των καταστημάτων – 115 συνολικά – δεν κλείνει απλώς, αλλά μετασχηματίζεται. Παύουν να λειτουργούν ως αυτόνομα ΕΛΤΑ και εντάσσονται σε ένα νέο μοντέλο παροχής υπηρεσιών μέσω ταχυδρομικών πρακτόρων, αλλάζοντας πλήρως τη φυσιογνωμία της εξυπηρέτησης.
Ταχυδρομικοί πράκτορες: Μια νέα πραγματικότητα για τους πολίτες
Το νέο σύστημα βασίζεται στη συνεργασία με τοπικές επιχειρήσεις – μίνι μάρκετ, καφετέριες, βιβλιοπωλεία και άλλα καταστήματα γειτονιάς – που θα αναλάβουν ρόλο ταχυδρομικού πράκτορα. Με ειδική σήμανση και περιορισμένες αρμοδιότητες, οι επαγγελματίες αυτοί θα παρέχουν βασικές υπηρεσίες ΕΛΤΑ μέσα στους χώρους τους.
Ωστόσο, το νέο μοντέλο δεν αντικαθιστά πλήρως τα παραδοσιακά καταστήματα. Οι πολίτες θα μπορούν κυρίως να πληρώνουν λογαριασμούς, να εισπράττουν συντάξεις και να πραγματοποιούν απλές συναλλαγές. Σύνθετες τραπεζικές ή χρηματοοικονομικές υπηρεσίες δεν θα υποστηρίζονται, γεγονός που προκαλεί ήδη προβληματισμό, ιδιαίτερα σε περιοχές με γηρασμένο πληθυσμό.
Ο ρόλος της Alpha Bank και τα σενάρια της επόμενης ημέρας
Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζει η στρατηγική συνεργασία των ΕΛΤΑ με την Alpha Bank, η οποία ενδέχεται να ανατρέψει δεδομένα. Το σχέδιο προβλέπει την παροχή βασικών τραπεζικών υπηρεσιών μέσω περίπου 150 καταστημάτων ΕΛΤΑ πανελλαδικά, δίνοντας νέα πνοή σε σημεία που σήμερα θεωρούνται υπό κατάργηση.
Αν και η συνεργασία αυτή βρίσκεται ακόμη σε στάδιο αναμονής, σε ορισμένες περιοχές έχει ήδη ξεκινήσει πιλοτική εφαρμογή, με παρουσία προσωπικού της Alpha Bank εντός καταστημάτων ΕΛΤΑ, ώστε να αξιολογηθεί η ανταπόκριση των πολιτών και η βιωσιμότητα του εγχειρήματος.
Φιλιππιάδα και Λούρος κρατούν «ζωντανά» τα ΕΛΤΑ
Μέσα σε αυτό το τοπίο αβεβαιότητας και μεταβολών, η συνέχιση της λειτουργίας των ΕΛΤΑ σε Φιλιππιάδα και Λούρο αποκτά ιδιαίτερη σημασία. Τα καταστήματα αυτά εξακολουθούν να εξυπηρετούν τις τοπικές κοινωνίες, λειτουργώντας ως πυλώνες καθημερινότητας και κοινωνικής συνοχής, ειδικά για πολίτες που δεν έχουν εύκολη πρόσβαση σε ψηφιακές υπηρεσίες.
Το επόμενο διάστημα αναμένεται κρίσιμο, καθώς οι τελικές αποφάσεις θα καθορίσουν όχι μόνο τη μορφή των ΕΛΤΑ, αλλά και το επίπεδο εξυπηρέτησης χιλιάδων πολιτών σε ολόκληρη τη χώρα.
